COVID-19 Informationen

Alle Maßnahmen auf einen Blick – der mit Abstand beste Urlaub!

Wir vom Renberg legen auch in Zeiten wie diesen großen Wert darauf, Ihnen Ihren Urlaub so angenehm und erholsam wie möglich zu gestalten – und das natürlich unter Berücksichtigung sämtlicher zurzeit geltenden Maßnahmen. Auch trotz dieser neuen Verhaltensregeln versprechen wir, dass das Renberg ein Rückzugsort für all jene ist, die eine Zeit lang aus dem Alltag fliehen möchten und in eine Welt ohne Chaos und Aufregung eintauchen wollen.

Verhaltensempfehlungen

Im Renberg legen wir großen Wert darauf, folgende Verhaltensempfehlungen einzuhalten:

• Einhaltung des Mindestabstandes von einem Meter
• Vermeidung von direktem Körperkontakt
• Niesen oder Husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
• Regelmäßiges Händewaschen und Desinfizieren

Anreise & Abreise

Damit Sie bereits vor dem Ankommen unbeschwert in Ihren Urlaub starten können, bitten wir Sie bereits im Voraus folgende Vorschläge anzunehmen:

• Ihre individuellen Wünsche aller Art uns bereits vorab via E-Mail zuzusenden.
• Ein Online Check-In vor der Anreise garantiert einen kurzen Aufenthalt im Rezeptionsbereich und verhindert das Ansammeln mehrerer Menschen.
• Wir bitten Sie, Ihre Hände bei Betreten des Renbergs gründlich zu desinfizieren (Desinfektionsstationen sind im ganzen Haus verteilt).
• Wir verabschieden uns von altbewährten Begrüßungsritualen und versuchen, neue Begrüßungen ohne Körperkontakt einzuführen.

Vor allem aber ist es unsere höchste Priorität, Ihnen einen Urlaub zu bieten, dem Sie ohne Sorgen entgegenblicken können. Sicherheit, Schutz, Hygiene und Wohlbefinden machen wir uns zur Aufgabe – genau aus diesem Grund behalten wir die aktuellen Entwicklungen sorgfältig im Blick.

Sollte es das Schicksal nicht gut mit uns meinen und es zu drastischeren Maßnahmen wie Grenzschließungen, Einreisebeschränkungen oder Reisewarnungen kommen, wird Ihre Anzahlung in einen Wertgutschein umgewandelt, der natürlich nicht verfällt und jederzeit von Ihnen eingelöst werden kann.

Außergewöhnliche Zeiten verlangen außergewöhnliche Lösungen unsererseits, deshalb bitten wir um Ihre Mithilfe und ersuchen Sie, nur dann anzureisen wenn Sie und Ihre Familie gesund sind und sich auch so fühlen.

Stornobedingungen

Damit Sie Ihren Urlaub weiterhin unbeschwert planen können, bieten wir Ihnen eine kostenlose Stornogarantie bis 7 Tage vor Anreise bei Aufenthalte bis zum 30. November 2021, sofern einer dieser Gründe vorliegt:

• Eine Reisewarnung für das Bundesland Salzburg.
• Sie selbst sind positiv auf das Coronavirus getestet (Vorlage eines positiven Testergebnisses ist notwendig).
• Der Bezirk Zell am See wird auf der österreichischen Corona-Ampel auf Rot gestellt.
• COVID-bedingt ist in der Region Hochkönig kein Skibetrieb möglich.Falls Sie Ihren Urlaub stornieren müssen, wandeln wir Ihre bereits getätigte Anzahlung in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu Ihrem Wunschtermin eingelöst werden kann. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen gerne die Anzahlung zurück.

Ab Winter 2021 gelten die Stornobedingungen lt. den Österreichischen Hotel.- & Vertragsbedingungen:

• Bis 3 Monate vor Anreise – kostenfreies Storno möglich!
• Bis 1 Monat vor Anreise – 40 % Stornokosten
• Bis 1 Woche vor Anreise – 70 % Stornokosten
• In der Anreisewoche – 90 % Stornokosten
• Stornokosten werden vom Gesamtpreis berechnet

Hygiene & Sauberkeit

Worauf wir im Renberg großen Wert legen, zählt in Zeiten wie diesen doppelt: Durch gründlichste Reinigung im ganzen Haus schaffen wir Sicherheit und Sauberkeit – so fühlen sich alle rundum wohl:

• Tägliche Reinigung und Desinfektion aller öffentlichen Bereiche
• Laufende Kontrolle, Desinfektion und Reinigung aller neuralgischen Bereiche
• Desinfektionsstationen in allen öffentlichen Bereichen
• Ausschließliche Verwendung von viruzid-wirksamen Reinigungsprodukten
• Regelmäßiges Lüften aller Räumer